Zorgloket: het loket voor wonen, welzijn en zorg
De gemeente Dinkelland heeft een loket voor wonen, welzijn en zorg. De medewerkers van dit loket helpen u graag met uw vragen op het gebied van (aangepast) wonen, welzijn en zorg. Zij geven zoveel mogelijk direct antwoord op uw vragen. Mochten zij direct geen antwoord hebben op uw vraag, dan zoeken zij het voor u uit. Eventueel brengen zij u in contact met de persoon of organisatie die uw vraag kan beantwoorden.
Kunt u zelf niet naar het loket komen?
Dan komt een medewerker zo snel mogelijk bij u thuis.
Het loket in Dinkelland werkt onafhankelijk. Dat betekent dat de medewerkers u helpen, zonder dat zij worden beïnvloed door de
belangen van aanbieders van zorg en diensten.
Voor wie?
Het loket is bedoeld voor alle inwoners van de gemeente Dinkelland
met vragen over (aangepast) wonen, welzijn en zorg. Het loket wijst
u de weg, informeert en adviseert, verwijst en bemiddelt zonodig
naar een organisatie waar u op de goede plek bent.
Waar kan ik terecht?
• Telefonisch: 0541-854100.
U kunt uw vraag direct stellen, waarbij de loket medewerker uw vraag telefonisch beantwoordt.
• Aan de balie: Nicolaasplein 5 in Denekamp
Er is een balie waar u uw vraag kunt stellen. Indien nodig kunt u samen met de medewerker van de afdeling Maatschappelijke Zorg in een spreekkamer uw situatie bespreken en samen kijken, welke oplossingen er zijn.
Klik hier voor de openingstijden.
• Huisbezoek
Indien u niet naar het loket kunt komen, kunt u telefonisch een huisbezoek aanvragen.
• Per e-mail: zorgloket@dinkelland.nl
De medewerkers beantwoorden uw vraag eveneens via een e-mail. Mocht uw vraag meer ondersteuning behoeven, dan neemt een medewerker contact met u op voor een afspraak om langs te komen. Vermeld dan ook duidelijk uw naam en telefoonnummer.
Neem gerust contact op, onze medewerkers staan altijd voor u klaar om uw vragen te beantwoorden, of u te ondersteunen.
Wat doet het loket?
Medewerkers van het loket geven algemene informatie en advies en bieden ondersteuning op het gebied van (aangepast) wonen, welzijn en zorg. Het loket helpt u bij het duidelijk krijgen van uw zorgvraag. Vervolgens kan de medewerker u eventueel helpen bij het indienen van aanvragen voor:
•zorg die nodig is bij langdurige ziekte, handicap of ouderdom (Wmo en AWBZ);
•huishoudelijke hulp, woonvoorzieningen, vervoersvoorzieningen en rolstoelen
•gehandicaptenparkeerkaarten
•aanvragen voor voorzieningen op grond van de Algemene wet bijzondere ziektekosten (Awbz), o.a. persoonlijke verzorging, verpleging, ondersteunende begeleiding etc.
U kunt bij het loket terecht met bijvoorbeeld de volgende vragen:
- Ik kan mijn huis niet meer uit door een vervoersprobleem, wat zijn mijn mogelijkheden?
- Kom ik in aanmerking voor thuiszorg? Hoe vraag ik thuiszorg aan?
- Hoe kan ik een persoonsgebonden budget (PGB) aanvragen?
- Mijn kind blijkt verstandelijk gehandicapt te zijn, ik wil graag informatie over de mogelijkheden van de zorg.
- Ik verzorg al jaren mijn man, en heb het gevoel dat ik er alleen voor sta, hoe kan ik steun krijgen?
- Waar vind ik informatie over het leren van gebarentaal?
- Wie helpt mij als ik het niet meer zie zitten?
- Ik voel me zo eenzaam, waar kan ik mensen ontmoeten?
- Ik kan moeilijk een keuze maken, want er zijn zoveel dingen waar ik rekening mee moet houden. Kunt u mij helpen een goede keuze te maken?
- Hoe vraag ik maaltijden aan?
- Hoe kan ik mij aanmelden voor aanpassingen aan mijn woning?
- Waar vind ik informatie over aangepaste reizen?
- Waar vraag ik een rolstoel voor mijn moeder aan?
Als de medewerker van het loket uw vraag niet kan beantwoorden, dan wordt uw vraag doorgegeven aan een organisatie die deskundig is op dit terrein. Met o.a. de Stichting Welzijn Ouderen en MEE Twente heeft de gemeente afspraken gemaakt. Bij deze organisaties zijn medewerkers aanwezig, die op diverse terreinen specifieke ondersteuning en/of begeleiding kunnen geven.